Shopping Cart

Thành Tiền 0đ
Tổng Tiền 0đ

CÁC CHÍNH SÁCH

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Triệu Khang cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

-  Thu thập thông tin cá nhân:

  •   Các thông tin thu thập thông qua website trieukhang.com.vn sẽ giúp chúng tôi:
    • • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
    • • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
    • • Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
    • • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Triệu Khang.
  •   Để nhận được hỗ trợ qua email  quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Triệu Khang không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
  •   Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến www.trieukhang.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website của chúng tôi, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

-- Sử dụng thông tin cá nhân:

  •  Triệu Khang thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
  • - Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, thư cảm ơn, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

-- Chia sẻ thông tin cá nhân:

  •   Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
  •   Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  •   Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên www.trieukhang.com.vn khác.

-- Thời gian lưu trữ thông tin.

  • Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trong kho dữ liệu của chúng tôi trong vòng 01 năm kể từ ngày liên hệ sau cùng của quý khách gửi chúng tôi.

--  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

   Công ty TNHH Thiết bị y tế Triệu Khang

   345/1 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh


--  Chỉnh sửa thông tin cá nhân:

  • Bất cứ thời điểm nào quý khách muốn chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình vui lòng gửi thông tin cập nhật vào form liên hệ hoặc gửi vào mail info-co@trieukhang.vn. Bộ phận quản lý dữ liệu sẽ cập nhật thông tin mới nhất từ khách hàng.

-- Bảo mật thông tin cá nhân:

  •    Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Triệu Khang cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
  •    Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

-- Thông tin liên hệ:

  • - Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: info-co@trieukhang.vn

2.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

-- Thời gian bảo hành

  • Các thiết bị do Triệu Khang cung cấp được bảo hành trong thời gian 12 đến 24 tháng tùy theo chủng loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất.

-- Địa điểm bảo hành

  • Các sản phẩm cung cấp là công trình y tế: hệ thống nước tiệt trùng, hệ thống khí y tế, phòng chì x quang, bồn rửa tay tiệt trùng..sẽ được bảo hành tận nơi sử dụng, lắp đặt.
  • Các sản phẩm là máy móc, thiết bị khác được bảo hành tại kho Triệu Khang. Chi phí vận chuyển cho bên thứ 3 được Triệu Khang thanh toán nếu sản phẩm nằm trong danh mục thiết bị đủ điều kiện bảo hành. Nếu sản phẩm được gửi đi bảo hành sau khi kiểm tra không nằm trong danh mục đủ điều kiện bảo hành quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển.

-- Quy định bảo hành

  • Điều kiện sản phẩm được bảo hành
    • Các sản phẩm bảo hành phải còn nằm trong thời gian bảo hành qui định.
    • Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy sửa, chắp vá.
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo do tác động ngoại lực.
  • Các trường hợp không được bảo hành
    • Sản phẩm vận không đúng quí trình, hướng dẫn sử dụng, điện áp.
    • Các vật tư tiêu hao, hóa chất
    • Hư hỏng do thiên tai: động đất, sóng thần, cháy nổ, chiến tranh…
    • Hư hỏng do động vật, chuột bọ, con trùng cắn phá.

3.QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Hiện tại Triệu Khang chấp nhận thanh toán qua 2 hình thức:

  • Thanh toán tiền mặt:
    • Áp dụng cho khách hàng mua hàng tại kho Triệu Khang hoặc các đơn hàng thanh toán theo hình thức trả tiền khi nhận hàng.
    • Chỉ chấp nhận cho các đơn hàng dưới 20.000.000đ
  • Thanh toán chuyển khoản:
    • Các đơn hàng có giá trị trên 20.000.000đ
    • Quý khách mua hàng theo hình thức chuyển hàng qua dịch vụ của bên thứ ba.
    • Thông tin chuyển khoản
      • Công ty TNHH Thiết Bị Y tế Triệu Khang
      • Số tài khoản: 0371000399360 tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Tân Định.
    • Hóa đơn giá trị gia tăng sẽ được gửi đến quí khách hàng theo địa chỉ yêu cầu của quí khách sau khi chúng tôi nhận đầy đủ thanh toán theo thỏa thuận.

4. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  • Phòng kỹ thuật

Mr. Đặng Minh Thông

Email: thong@trieukhang.vn

HP: 0941003434

Tel: 08 626 44107 (Ext 105)

  • Phòng kinh doanh

Ms. Trần Thị Kim Thủy

Email: kinhdoanh@trieukhang.vn

HP: 0918144107

Tel: 08 626 44107 (Ext 101) 

Hotline: 090 383 5567

 

 5. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
  • PHẠM VI ÁP DỤNG:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế TRIỆU KHANG.

  • HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

-- Giao hàng miễn phí :

Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Tp. HCM và các tỉnh lân cận như: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Long An, Tiền Giang, Bến Tre.

-- Giao hàng tính phí:

- Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

-- THỜI GIAN GIAO HÀNG:

- Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

- Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

-- TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.

- Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

-- LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

- Triệu Khang lắp đặt miễn phí hàng hóa tận nơi sử dụng cho khách hàng.

- Các vật tư lắp đặt phát sinh trong quá trình lắp đặt mà không nằm trong báo giá quý khách vui lòng thanh toán theo bảng báo giá phát sinh trước khi lắp đặt.

6.ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

  • Quy trình đổi trả hàng.

Hàng hóa được đổi trả trực tiếp tại kho của công ty Triệu Khang. Thủ tục đổi trả sẽ được nhân viên tại kho thực hiện.

Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.

  • Chính sách đổi trả

Hàng hóa được đổi trả trong vòng 3 ngày nếu quý khách phát hiện các thông số, tính năng của thiết bị không đúng như trong báo giá quý khách nhận được trước khi giao hàng.

Nhân viên kỹ thuật của Triệu Khang sẽ kiểm tra thiết bị trước khi đổi trả khách hàng.

Triệu Khang từ chối đổi trả hàng quá nếu phát hiện tem bảo hành sản phẩm không còn nguyên vẹn, sản phẩm bị móp, méo do tác động của ngoại lực.

  • Hoàn tiền

Khách hàng chỉ được hoàn tiền trong trường hợp chúng tôi không các sản phẩm tương tự để đổi trả theo qui định điều 2.

Hình thức hoàn tiền: chuyển khoản hoặc tiền mặt tùy theo phương thức thanh toán của khách hàng khi mua.

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ: 4/7A Hậu Giang, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM

Mail: info-co@trieukhang.vn

SĐT: 028 62644107

090 383 5567 - Fax: 028 62644117

Website: www.trieukhang.com.vn

Giấy chứng nhận ĐKKD: 0309779984 cấp ngày 01/02/2010 bởi Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở KH&ĐT Tp. HCM​